|
|
оптом мягкие стульяСмоделируем же следующую ситуацию, в которой Вы - предприниматель и Вы имеете вроде бы все показатели для успешного бизнеса, и дело Ваше должно процветать и давать хорошие финансовые результаты. Однако уровень бизнеса кажется Вам недостаточным. У Вашего же конкурента дела идут просто отменно. «Почему? » - вот вопрос, ответ на который Вас интересует. Вроде бы и персонал приветлив, и вложили Вы просто уйму средств и нервов в дело всей жизни, а цены, предлагаемые Вами - приятны и доступны. Однако ответ на столь животрепещущий вопрос оказался неожиданно простым. Как-нибудь, приехав в свой офис, внимательно осмотритесь вокруг - осмотрите всё от рецепционной стойки - ежели она имеет место быть - до рабочих мест персонала и, конечно же, Вашего кабинета - кабинета руководителя. После процедуры осмотра Вам необходимо получить материал для сравнения - посетите офис конкурента, попав туда как посетитель. Рекомендуется особенное внимание обратить на мебель, находящуюся в этом офисе, а именно на кабинет руководителя. Не находите ли Вы, что разница присутствует, причем немалая? И вот теперь, когда вы обладаете сравнительной характеристикой, Мы отроем Вам секрет успеха, которым руководствуются, причем успешно, очень многие. Так сложилась ситуация на рынке в течении последних 10 лет, что появилось много организаций, на почти одинаковых условиях предлагающие одинаковую продукцию. Конкуренция присутствует - притом, какая! Взгляды Ваших клиентов также изменились за это время. "Скидки 15 процентов" уже не удивляют современного покупателя. Покупатель резонно ожидает не только гарантий и скидок, но и собственно комфорта на всех этапах общения с Вами. Предлагаю еще раз Вам пройти по своему офису. Вместо нас встречает обычный офисный стол. Настораживает! Смотрится дёшево и невольно закрадывается мысль: "Организация бедна". Проходим дальше в зал ожидания. Мимоходом подмечаем несовременную офисную мебель для персонала. Мы уже знаем, что нас ждёт впереди - томительное ожидание в приёмной на неудобных офисных стульях. В голове невольно появляются новые мысли: "А туда ли я пришёл? Может ли эта бедная организация выполнить свои обещания, если у неё даже на офисную мебель нет денег? И будет хорошо, если нас примут практически сразу, и мы не успеем почувствовать неудобство офисных стульев. Иначе напряжение возрастёт до предела! И не думайте, что клиент, попав в удобный, обставленный современной офисной мебелью кабинет руководителя, утратит негативные эмоции. Как раз наоборот. Появляется ещё одна мысль, которая поставит точку в решении: "Руководитель заботится только о своём комфорте. Мне здесь делать нечего! ". Так оно получается в жизни. Попадая в необычную обстановку, многие из нас сначала смотрят именно на внешний вид персонала и на интерьер помещения. Можно говорить очень много, но суть одна: мы встречаем и оцениваем абсолютно всех людей по одежке. Конечно же, потом клиент может самостоятельно понять тот факт, что Вам можно доверять и Вы очень компетентны. Однако он этого не еще знает, и в девяти случаях из десяти никогда не узнает этого! Не обязательно сделать всё точь-в-точь так, так как у Вашего конкурента. Ни в коем случаи так не делайте! Ваш офис должен быть индивидуальным, дизайн должен быть разработан именно под ваш вкус. Лучше воспользоваться нашей помощью и консльтациями наших специалистов, чтобы подобрать современную и удобную стойку ресепш, офисную мебель для персонала и кабинет руководителя, которые будут соответствовать вашему вкусу. Столы, стулья да и вся офисная мебель должна быть комфортной и стильной. Желательно, чтоб в вашем офисе был создан домашний уют, поставив офисный диван и немного офисных кресел, они должны непременно быть с высокой и удобной спинкой. Подумайте также о маленьком журнальном столике, положив на него несколько новых и модных журналов. А о том, чтобы предложить клиенту чашечку кофе или чая, даже не стоит напоминать - это обязательный пункт. Такая обстановка позволит вашему клиенту быстро дождаться, пока вы его примете. Встреча с клиентом пройдёт успешно и вы быстро и эффективно решите все вопросы. Поэтому уютный офис с заботливым руководителем и приветливым персоналом - это основа для вашего процветающего бизнеса. А если Вы продолжаете сомневаться, то можете выбросить из головы все сомнения. Ведь сумма, затраченная Вами на офисную мебель, вернётся сторицей. И Вы сразу обратите внимание на увеличившееся число покупателей. Вы понравитесь одному, он приведёт своего друга, потом друг приведёт своего друга - эта схема стара как мир, и так же работоспособна. Вы сможете улучшить мнение о себе среди компаний, предлагающих подобные услуги или товары. Вас будут считать заботливым внимательным руководителем, и вследствие этого - к Вам пойдут клиенты. А еще человек, заботящийся не только о клиенте, но и о своём персонале, завсегда внушал уважение. Вот только это еще не все метаморфозы. У Ваших подчиненных в такой комфортной обстановке повысится работоспособность. Они будут ценить Вас и своё рабочее место. Ведь если на работе по- домашнему комфортно - туда хочется возвращаться. И это все - не упоминая о том, что Ваши работники просто будут гордиться тем, что именно Вы есть их начальник! Полная смена мебели в офисе не даст 100% гарантии того, что Вы займете в своей нише передовую позицию. Необходимо и в дальнейшем прикладывать столько же усилий для этого. Однако такое решение поможет Вам приблизиться еще на один шаг к победе. Все сказанное в этой статье, идет от чистого сердца и есть правдой - ведь сегодня Вы - наш клиент, а завтра Мы обратимся к Вам. |